개인정보처리방침
ROBL HELPER 이용 과정에서 처리될 수 있는 개인정보를 안내합니다.
모션플래닛(이하 “운영자”)은 ROBL HELPER 공식 홈페이지와 Windows 프로그램 운영 과정에서 개인정보 보호법 등 관련 법령을 준수하기 위해 다음과 같이 개인정보 처리방침을 공개합니다. 현재 Windows 설치파일의 일반 공개 배포 및 광고 보상 기능은 준비 중입니다. 프로그램의 실사용 기능과 서비스 제공 범위는 배포 현황을 참고해 주세요.
1. 처리 목적
Google 계정 인증과 로그인 유지, 이용자 식별, 기능별 무료 체험 시간 및 사용 권한 확인, 서비스 장애 대응, 개인정보 권리행사 및 고객지원 문의 처리를 위해 필요한 범위에서 정보를 처리합니다.
2. 처리하는 개인정보 항목
| Google 로그인·인증 | 인증 서비스에서 전달한 사용자 고유 식별값, 이메일 주소, Google 계정의 표시 이름·프로필 관련 메타데이터(제공된 경우), Supabase Auth의 인증·세션 정보 |
|---|---|
| 기능별 사용 기록 | 계정 식별값, 기능 식별자, 누적 사용 시간, 실행 토큰, 마지막 실행 상태 확인 시각 |
| 관리자 권한 | 관리자 지정 계정의 식별값 |
| 고객지원 | 문의 발신 이메일 주소, 이용자가 직접 기재한 문의 내용 및 첨부자료, 답변 내용 |
| 홈페이지 접속 | 서비스 제공자의 네트워크 연결·보안 로그와 쿠키 등 관련 정보가 처리될 수 있음 |
ROBL HELPER는 주민등록번호나 계정 비밀번호를 고객지원 메일로 요청하지 않습니다. 화면 캡처를 보낼 때 계정 토큰 등 민감한 내용을 가려 주세요.
3. 보유 및 이용 기간
| Google 인증 계정, 기능 사용 기록 및 관리자 식별값 | 서비스 계정 이용기간 동안 보관하며, 적법한 계정 삭제 요청이 확인되면 관련 법령상 보존 의무 검토 후 삭제합니다. 현재 정기 자동 탈퇴·삭제 기능은 없습니다. |
|---|---|
| 고객지원 문의 이메일 | 문의 처리 중 및 처리 종료 후 90일까지 보관한 뒤 운영자가 정기적으로 삭제합니다. 별도 법령상 보존 의무 또는 진행 중인 분쟁이 있는 경우 필요한 범위에서 분리 보관할 수 있습니다. |
| Supabase API·인증 등의 서비스 로그 | 현재 Free 요금제의 로그 조회 보존기간은 일반적으로 1일입니다. 별도 인프라 로그나 운영 업체의 내부 기록은 공급자의 계약 및 보존 정책에 따릅니다. |
| Cloudflare Workers 로그 | 해당 기능이 활성화된 경우 요금제와 설정에 따라 보관합니다. Workers Free 요금제의 Workers Logs 기준은 3일입니다. 이 기준은 Cloudflare의 모든 네트워크 기록에 적용되는 동일한 보존기간을 의미하지 않습니다. |
현재 Supabase 프로젝트는 Free 요금제로, 유료 요금제의 자동 일일 데이터베이스 백업이 제공되지는 않습니다. 외부 업체의 법적 의무에 따른 보관이나 통계·보안 기록까지 모두 즉시 삭제할 수 있다는 뜻은 아닙니다.
4. 개인정보의 파기 절차 및 방법
수집·이용 목적이 종료되거나 삭제 요청이 적법하게 확인되면 보존 의무를 검토한 뒤 관련 데이터를 삭제합니다. Supabase 인증 계정 삭제 시 기능 이용 기록과 관리자 권한 정보는 데이터베이스 외래 키의 연쇄 삭제 설정에 따라 함께 삭제됩니다. 기존 발급된 액세스 토큰은 만료 때까지 유효할 수 있어 세션 상태를 별도로 확인합니다. 고객지원 이메일은 운영자가 삭제하며, 별도 보존이 필요한 경우 접근을 제한합니다. 전자파일은 서비스의 관리 기능을 통해 삭제하고 복구가 필요한 별도 백업·로그에 대해서는 해당 공급자의 보존 정책이 적용됩니다.
5. 외부 서비스 이용 및 국외 처리
서비스 제공을 위해 다음 외부 업체가 인증, 데이터 호스팅, 웹사이트 전송, 메일 수신 또는 광고 서비스를 처리합니다. 서비스 이용 시 해당 기능과 관련된 정보가 인터넷을 통해 전달될 수 있습니다. 구체적 데이터센터 및 보조 처리자의 위치는 각 업체의 정책에 따라 다를 수 있습니다.
| Google LLC (미국) | Google 계정 인증 및 Gmail 고객지원 이메일 수신·보관, 향후 Google AdSense 광고. 서비스 이용 또는 문의 시 필요한 인증·문의 정보가 처리될 수 있습니다. 보관은 기능 제공 기간 및 관련 Google 정책에 따릅니다. Google 개인정보처리방침 |
|---|---|
| Supabase Pte. Ltd. (싱가포르) 및 관련 운영사 | 인증과 기능별 이용 기록 처리. ROBL HELPER의 주요 데이터베이스·인증 서비스는 대한민국 서울(ap-northeast-2)에 위치하지만, 운영 지원 및 일부 로그·텔레메트리 업무는 해당 지역 밖에서 처리될 수 있습니다. Supabase 국외 처리 안내 |
| Cloudflare, Inc. (미국) | 홈페이지 네트워크 제공, 보안 및 support@roblhelper.com 이메일 전달. 접속·전달 과정의 정보는 세계 각지의 Cloudflare 네트워크를 통과할 수 있습니다. Cloudflare 개인정보처리방침 |
운영자는 개인정보를 임의로 판매하지 않습니다. 이용자는 국외 처리 및 개인정보 이용에 관해 공식 이메일로 문의하거나 관련 권리를 행사할 수 있습니다. 필수 인증 처리가 어려울 경우 서비스 이용이 제한될 수 있습니다. 개인정보 국외 이전의 법적 요건은 해당 정보 흐름과 관계 법령에 맞춰 적용합니다.
6. 이용자의 권리와 행사 방법
이용자는 개인정보 열람·정정·삭제·처리정지 등을 공식 이메일 support@roblhelper.com로 요청할 수 있습니다. 계정 삭제 안내는 별도 페이지에 게시되어 있습니다. 요청자와 계정 소유자를 확인할 필요가 있을 수 있으며, 관련 법령상 제한 사유가 있으면 이유를 안내합니다. 웹페이지에서 바로 계정이 자동 삭제되는 기능은 제공되지 않습니다.
7. 쿠키 및 Google 광고
홈페이지에는 AdSense 사이트 인증 및 향후 광고 게재를 위한 스크립트가 포함되어 있습니다. 광고 승인 전에는 실제 광고가 게재되지 않을 수 있습니다. Google을 포함한 제3자 광고 사업자는 이용자가 이 사이트 또는 다른 사이트를 방문한 기록을 바탕으로 광고를 제공하기 위해 쿠키를 사용할 수 있으며, Google의 광고 쿠키는 Google 및 그 파트너가 이용자의 웹사이트 방문 정보에 따라 광고를 제공하는 데 이용될 수 있습니다.
이용자는 Google 광고 설정에서 개인 맞춤 광고를 관리할 수 있고, aboutads.info에서 일부 제3자 광고 사업자의 맞춤형 광고 사용을 거부할 수 있습니다. 브라우저 설정에서 쿠키를 삭제하거나 제한할 수도 있습니다. Google의 광고 기술 제휴업체 및 동의 관리는 AdSense 광고가 활성화되는 시점의 설정에 따라 추가 안내됩니다.
8. 개인정보의 안전성 확보 조치
운영자는 계정별 접근 권한을 분리하고, 인증 서비스의 접근 제어를 사용하며, 계정 삭제·문의 처리 과정에서 불필요한 개인정보를 수집하지 않도록 관리합니다. 프로그램의 로그인 갱신 토큰은 Windows 자격 증명 저장소에 보관하도록 구현되어 있습니다. 외부 클라우드 서비스의 접근 통제 및 보안 기능도 이용합니다.
9. 개인정보 보호 담당자
개인정보처리자: 모션플래닛
개인정보 보호 담당자: 대표자 유창규
사업자등록번호: 311-15-52979
문의 및 권리행사: support@roblhelper.com
10. 처리방침 변경
서비스 기능, 처리하는 정보 또는 관련 법령에 중요한 변경이 발생하면 홈페이지에서 변경 내용을 안내합니다. 본 방침은 2026년 10월 31일부터 적용합니다.