계정 삭제 요청 안내

1. 삭제 요청 보내기

ROBL HELPER 로그인에 사용한 Google 계정의 이메일 주소로 아래 공식 문의처에 메일을 보내 주세요. 제목에는 ROBL HELPER 계정 삭제 요청이라고 적고, 본문에 계정 삭제를 원한다는 뜻을 적어 주세요. 다른 이메일에서 요청했다면 추가 확인이 필요할 수 있습니다.

계정 삭제 요청 이메일 작성 →

2. 본인 확인 및 처리 안내

운영자가 요청을 확인한 뒤 필요한 경우 계정 소유 여부를 확인합니다. Supabase 인증 계정과 연결된 기능 사용 기록(robl_feature_usage)·관리자 권한 기록(robl_admins) 및 법령상 보존이 필요한 정보의 유무를 검토하고 처리 결과를 이메일로 안내합니다. 인증 계정이 삭제되면 연결된 두 테이블의 기록도 연쇄 삭제되도록 구성되어 있습니다. 다만 발급된 액세스 토큰은 만료 전까지 유효할 수 있어 세션 상태도 함께 점검해야 합니다. 서버 측 삭제 작업은 수동 운영 절차이며, 접수만으로 즉시 완료되지 않습니다.

3. 요청 전 알아둘 사항

• 계정 삭제 후 기존 로그인 및 체험 사용 권한을 복구할 수 없을 수 있습니다.
• 일부 기록 및 이미 수신한 고객지원 문의 이메일은 관계 법령과 문의 처리 목적에 따라 별도로 보존될 수 있으며 해당되는 경우 사유와 처리 범위를 안내합니다.
• 비밀번호, 인증 코드, OAuth 토큰이나 신분증 사본은 처음 보내는 이메일에 첨부하지 마세요.
• Windows 프로그램에 저장된 로그인 상태를 해제하려면 사용 중인 앱에서 로그아웃하세요. 서버 계정 삭제와 로컬 로그인 정보 삭제는 별도 단계일 수 있습니다.

4. 개인정보 관련 다른 요청

계정 삭제 외에 개인정보 열람·정정·처리정지 요청도 같은 이메일에서 접수합니다. 개인정보 처리 현황은 개인정보처리방침을 참고해 주세요.